Правила работы

Гарантия на оригинальные автозапчасти

Оригинальные автозапчасти - это товары, выпущенные производителем транспортного средства, либо под его контролем с маркировкой на них товарного знака (логотипа) данного транспортного средства. Компания AVTOZAP.PRO предоставляет гарантию качества на оригинальные автозапчасти сроком 45 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.

Гарантия на неоригинальные автозапчасти

Неоригинальные автозапчасти / аналоги - это товары, независимых компаний-производителей, специализирующихся на выпуске деталей определенной группы для различных марок и моделей автомобилей. На неоригинальные запчасти компания AVTOZAP.PRO предоставляет гарантию сроком 30 календарных дней. Если иной срок устанавливается заводом-изготовителем, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя.

Условия возврата


Возврат возможен при сохранности товарного вида и без следов установки в течение 14 календарных дней. Обязательным условием является наличие ВСЕХ стикеров и упаковок!!!*

Возврат Б/У запчастей осуществляется только в случае предварительного согласования возможности при заказе (все транспортные услуги при возврате, обмене оплачивает покупатель). Если возврат происходит по вине сотрудника AVTOZAP.PRO, то ВСЕ ЗАТРАТЫ магазин берёт на себя.


Заявления на возврат принимаются:

По электронной почте avtozappro@yandex.ru
На сайте в соответствующем разделе
Через Почту России заказным письмом
В пунктах выдачи AVTOZAP.PRO
Срок рассмотрения заявки на возврат составляет 3 рабочих дня, решение высылается на Ваш электронный адрес.***

* при положительном рассмотрении заявки на возврат необходимо привезти оригинал заявления и деталь в офис компании по адресу г. Нижний Новгород, ул. Суздальская 8 П1/1.
** старайтесь уточнить возможность возврата при заказе
*** при заказе специальным значком выделены склады с которых возврат не возможен по умолчанию (по условиям поставщика)


Возврат денежных средств (наличными или на банковскую карту) осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления оригинала Заявления на возврат товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.